Prekių, užsakytų internetu, grąžinimo taisyklės
1. Prekių, užsakytų internetu, grąžinimo taisykles, nustato tokių prekių grąžinimo sąlygas bei tvarką, o taip pat išdėsto informaciją, privalomą pateikti pirkėjui vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Šios prekės pardavėjas yra UAB „ARADAS “, juridinio asmens kodas 149643259, registruota buveinė adresu Pramonės g. 16, Alytus, Lietuvos Respublika, duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.
3. UAB „ARADAS“ suteikia 14 (keturiolikos) kalendorinių dienų pinigų grąžinimo garantiją visoms prekėms, jei atitinkamame pirkėjui pateikiamame dokumente nenurodytas ilgesnis laikotarpis, kuri pradedama skaičiuoti nuo prekių pristatymo dienos.
4. Numatyta teise pirkėjas gali pasinaudoti, jeigu prekė nebuvo sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais (LR Civilinio kodekso 6.367 str. 7. p.)).
5. Įsigijus netinkamos kokybės prekę, pirkėjas turi Civiliniame kodekse bei daiktų grąžinimo taisyklės, patvirtintose Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217, nustatytas teises. Jei pirkėjo pretenzija patenkinama, taikoma šių taisyklių 9.2. ir 9.3. punktuose nustatyta pinigų grąžinimo tvarka.
6. UAB „ARADAS“ suteikia teisę savo pirkėjui išbandyti prekę per 14 kalendorinių dienų (jei atitinkamame pirkėjui pateikiamame dokumente nenurodytas ilgesnis laikotarpis) bei įsitikinti jos kokybe.
7. Išbandytos prekės grąžinimas pirkėjui yra nemokamas (Lietuvos Respublikos teritorijoje). Jei prekė yra pakuojama, pakavimo išlaidos nekompensuojamos.
8. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
8.2. Grąžinama prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
8.3. Grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
8.4. Turi būti išsaugotos grąžinamos prekės vartojamosios savybės;
8.5. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos (įskaitant dovanas ir kitus priedus), kokios buvo pirkėjo gauta;
8.6. Grąžinant prekę būtina pateikti grąžinamos prekės įsigijimo dokumentą, užpildytą prekės grąžinimo sąskaitą, kuri pirkėjui pateikiama kartu su preke.
9. Pinigų grąžinimo sąlygos ir tvarka:
9.1. Būtina užpildyti prekių grąžinimo sąskaitą, kuri gaunama kartu su siuntiniu. Šioje sąskaitoje pirkėjas turi nurodyti prekės grąžinimo priežastį ir pasirašyti;
9.2. Jeigu pirkėjas pageidauja, kad pinigai už grąžinamą prekę būtų pervesti į banko sąskaitą, jie prekių grąžinimo sąskaitoje turi nurodyti savo asmeninės banko sąskaitos numerį ir pasirašyti.
10. Visi skundai dėl prekės gali būti teikiami ir adresuojami UAB „ARADAS“ šių taisyklių 2 punkte nurodytu UAB „ARADAS“ adresu.
11. UAB „ARADAS“, atsidėkodamas savo klientui, siekia sudaryti palankias sąlygas ir suteikia teisę savo pirkėjui LR Civilinio kodekso nustatyta tvarka atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešant apie tai raštu pardavėjui ne per 7 darbo dienas, bet per 14 kalendorinių dienų (jei atitinkamame pirkėjui pateikiamame dokumente nenurodytas ilgesnis laikotarpis) nuo prekės bei šių taisyklių 11, 12, 13, 14 bei 15 punktuose esančios informacijos gavimo dienos. Pardavėjas, gavęs šiame punkte nurodytą pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, per 15 penkiolika dienų grąžina pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus laikantis šių taisyklių 9 punkte nustatytos tvarkos. Atsisakant pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis internetu, prekė turi būti grąžinama. Prekės grąžinimui taikomos šių taisyklių 7 ir 8 punktuose nustatytos sąlygos.
12. Prekę pristato KURIERIS nurodytu adresu. Prekės pristatymo išlaidas (jeigu tokių išlaidų yra) apmoka pirkėjas. Prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkėjo užsakymo priėmimo dienos, jeigu pirkėjo ir pardavėjo nesusitarta ir nenumatyta kitaip.
14. Prekės pavadinimas bei pagrindinės savybės yra prekės naudojimo instrukcijoje, pridedamoje prie šių taisyklių.
15. Jei prekei pardavėjas teikia priežiūros paslaugas ir/ar suteikia garantijas, tokios priežiūros paslaugos ir/ar suteikiamos garantijos pridedamos prie šių taisyklių atskirame dokumente.
Kilus klausimams, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi. Maloniai Jums padėsime ir suteiksime visą reikiamą informaciją.